被恶意投诉侵权导致封号,亚马逊卖家怎么办?亚马逊点赞注意

现在亚马逊的竞争是越来越激烈,卖家获取流量也要投入更大的成本才行;其中不乏一些卖家为了提升自己的竞争力,对其他卖家进行恶意投诉,这样影响很恶劣。

不过如果你的店铺出单稳定,也没有违规情况的话,也不用担心,只要准备好相应的材料向平台申诉,这样是没什么问题的。

如果你因为被恶意投诉导致封号,申诉操作如下:

首先你要检查一下自己是否真的有侵权行为。

看看店铺、产品,仔细检查一下是否有侵权产品,也可以通过邮件跟投诉方联系,看看自己是哪里侵权了;如果对方没有回复,那么你就要根据亚马逊邮件中的违规原因,准备好相应的申诉材料去申诉。

如果是有侵权产品的话,先下架之后,再去进行申诉。

接着就要编写申诉信。

申诉信的编写也要讲究技巧。首先要感谢平台给自己的支持和关心,然后针对这些侵权行为,向平台道歉,自己已经知道是哪里出现问题,表明自己现在已经对违规产品进行了处理。

说说现在自己已经进行了哪些操作,例如下架产品、学习平台规则及政策等;之后在刊登Listing之前,会看看产品是否有专利侵权的情况,确认没有侵权后,再进行刊登;提交平台审核前,也会再次确认不存在侵犯他人的权益之后,再提交审核。

之后在运营店铺遇到问题时,也会第一时间向平台寻求帮助,避免再出现违规情况;同时在产品上架之后,也会留意产品的销售情况;如遇到买家投诉,会及时解决。

最后请求亚马逊给自己一次整改的机会,一定要注意用诚恳的语气,这样才更容易申诉成功。

然后将申诉邮件发送到copyright@amazon.com,一般的话,大概是需要等待半个月左右的;大家耐心等待,千万不要重复提交申诉信。

据小编了解,不少卖家都遇到过一些相同的公司对自己进行多次投诉,这种情况下,卖家也是准备好申诉材料证明自己没有任何侵权行为即可。总之如果遇到因为被恶意投诉,只要你确实没有违规,是都不用过于担心的。

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